CCC a développé une offre qui couvre le cycle de vie complet de votre relation client dans l’optique de renforcer votre croissance et de développer votre image.
Vous avez pour objectif de :
Doper les ventes de vos produits, Détecter de nouveaux besoins, Mieux connaître vos clients, Toucher une cible de particuliers ou d’entreprises bien spécifique, Augmenter votre chiffre d’affaire, Réduire vos coûts,
Nous vous apportons toutes les solutions pour optimiser et rentabiliser rapidement vos actions marketing et commerciales.
Nous mettons à votre service toute notre expertise sur vos opérations telles que : Hotline technique, Télémarketing
Nous vous offrons des prestations complètes « clés en main » et un accompagnement incluant toutes les étapes du projet:.
Nous garantissons le succès de vos campagnes grâce à notre approche orientée résultats :
Notre unique obsession est de vous assurer un retour sur investissement rapide par l’obtention de résultats de qualité immédiats (RDV qualifiées, ventes...) en repoussant les standards du marché.
Grâce à une maîtrise complète de tous les leviers de performance, nous assurons un service haut de gamme et des résultats rapides.
En choisissant CCC, vous accédez au meilleur de l’externalisation pour gérer vos activités de télémarketing :
| Des équipes conjuguant expérience et souplesse | - Une main d'œuvre qualifiée de niveau bac+2 à bac+5 cumulant une forte expérience dans les domaines commerciaux et techniques. |
| Du conseil pour optimiser vos opérations | - Un pôle en conseil et accompagnement capable d'optimiser vos opérations et de développer un argumentaire efficace basé sur les meilleures pratiques du métier. |
| Des activités transparentes et flexibles | - Des écoutes exhaustives et des statistiques en temps réel vous permettant de garder une parfaite maîtrise des échanges avec vos clients. |
| Des outils performants | - Une architecture téléphonique et applicative complète. |
Nous allions économie, productivité et compétitivité pour vous assurer :
Un retour sur investissement rapide. De forts gains de productivité obtenus par l’utilisation d’outils dédiés et de pratiques ayant fait leur preuve. Une visibilité complète sur les opérations via l’accès aux écoutes pour tous les agents, des statistiques en temps réel et le suivi quotidien des niveaux de service. Une grande réactivité dans la mise en place des projets. Une capacité d’ajustement rapide des ressources selon vos besoins. Un accompagnement constant du projet par des consultants expérimentés L’accès à des compétences pointues pour les agents tant au niveau technologique que commercial.
